Mogelijke problemen en oplossingen inloggen op KWS intranet

Probleem:   Er verschijnt een witte pagina met tekst zodra ik een programma opstart
   
Oplossing:  

Installeer de ICA-plugin.
Dit gaat als volgt:

Klik op het middelste icoontje in de rechterbovenhoek van het scherm:

  

Klik in de linkermarge op Terminal Services:

Kies nu onder Terminal Services Sessions voor citrix:

Hierna wordt de Citrix plugin automatisch geinstalleerd.

Sluit alles vensters van Internet Explorer af en log opnieuw in op het extranet van KWS.

 
Probleem:   Met Windows XP met Service Pack 2* kan ik geen programma's opstarten.
Oplossing:  

Voor de Nederlandse versie van Windows XP is een tweetal patches beschikbaar. Neem voor andere talen telefonisch contact op met de servicedesk van VW ICT 0591 - 663 719. Let op: Installeer deze in de juiste volgorde om problemen met uw pc te voorkomen!

Installeer eerst patch 1 door op onderstaande link te klikken en te kiezen voor openen:

Patch 1

Na installatie van de patch moet de pc opnieuw gestart worden zodra hier om gevraagd wordt.

Installeer na de herstart patch 2 volgens dezelfde procedure

Patch 2
    Hoe controleer ik welke versie van Windows XP is geinstalleerd?
   

Klik op start, instellingen, configuratiescherm. In de klassieke weergave klikt u op systeem. Onderstaand scherm verschijnt: